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精准把脉校区问题,力争服务质量显著提升!——全国校区运营管理服务支持专项工作会议召开!

时间:2019-11-08 15:35 来源:红杉树教育

2019年11月6日-7日,北京国音红杉树教育科技有限公司全国校区运营管理服务支持专项工作会议在洛阳市场运营事业部顺利召开。

 

参与本次会议的有北京国音红杉树教育科技有限公司董事长吴泊均先生、总经理周海滨先生、济南分公司总监王玉娜女士、长春分公司总监邱绍刚先生、南京分公司总监孟令波先生、呼和浩特分公司总监张玉俊先生、全国校区运营服务管理中心大区经理、全国校区运营服务管理中心客服代表在内的三十多位红杉树家人。
 

 

把脉校区问题  专项工作提升

 

总经理周海滨先生表示开展此次“全国校区运营管理服务支持专项工作”目的意义在于凝聚大区经理的思想和智慧,把脉全国各地区校长运营校区中的问题,针对性地给出整改方案,快速帮助校区解决难题,促进大区经理的工作提升。

 

会议第一天,全体二十余位大区经理和全国校区服务中心客服代表分别就所负责的区域校区进行了成果汇报分享。他们对出现运营问题的校区进行了认真细致的阐述,认真的剖析,各抒己见,并提出了一系列解决方案和合理化建议,对此次校区运营管理服务支持专项会议和提升工作开展具有非常好的借鉴意义。

 


 好产品好服务  校区发展更长远

 

产品是基础,好的服务以好的产品为支撑,从而塑造好口碑,才能促使企业走得长远。

 

北京国音红杉树教育科技有限公司周海滨总经理,在此次会议上再次强调了产品的重要性,给在场的红杉树家人再次精细化地解析了红杉树智能英语的核心价值所在,包括学生学习系统的核心功能、教师管理系统的核心功能。

 

同时周总也点出了在做红杉树智能英语市场服务中需要注意的几个关键问题:红杉树智能英语≠线上+线下

 

红杉树智能英语=85%(智能个性化课程+科学人性化服务)+15%画龙点睛的教学

 

助力校区盈利  培养校长成为经营管理人才

 

校区想要的是什么?我们能提供的是什么?这也是此次全国校区运营管理服务支持专项工作会议需要重要探讨的关键。

 

作为红杉树智能英语的创始人吴泊均先生讲到,商业的本质是创造价值,校区经营想要盈利,要有清晰的目标,想要实现目标,要有清晰的架构,校长要具有领导人的思维,在思想,文化上体现,要有校区的使命、愿景、价值观。

 


目标清晰是赚钱的第一步,以目标为导向的校区运营机制、教学机制才能实现赚钱的结果。作为一名经理人,我们的使命就是帮助校区实现盈利和赚钱,前提是为每一个校区梳理清晰的盈利目标,帮助校长成长为专业经营管理人才。在这个的过程中,每个经理人充当的角色应当有七种:文化的使者;精明的商人;严格的教练;领头的队长;生活的朋友;事业的伙伴;高明的医生。

 

尤其是在帮助基础期的校长成长时,在帮助校长从简单的产品专家,到体验专家,到沟通专家,到教管专家时,经理人切记要当一个严格的教练,之后再扮演其他的角色培养校长成为营销专家,成为管理专家,最终实现校区盈利、可持续发展。

 

“所有创业不成功的人,一般是没有企业文化或者是轻视企业文化的”董事长吴泊均先生用曾经创业失败的教训总结出这样一句话。在开始红杉树的创业初期,董事长吴泊均曾首先在第一所学校当过一年多的校长,亲自带老师去摸牌ECC教学模式,先学习后付费,体验式营销,他摸索到了体验的最高境界,是让学生感受到兴趣和希望,让家长感受到承诺和肯定。

 

领导者吴泊均先生表示随着红杉树智能英语全国校区的版图越来越大,校区成立之初可能会有这样或那样的问题,但是,需要我们解决的问题越复杂,我们成长的速度就越快,我们和校长之间其实是相互成就的关系。
 

“贴地飞行助力校区少走弯路

 

下面一起来见证一下,我们的经理人是如何一步步成长,壮大,成就自己的!


 

接地气的续班报名:续班一定是一个长期的动作,前期、中期、后期都该做哪些事,校长们心中一定要有一条清晰的时间线。如何做好充分的续班铺垫,如何做好还没续班家长的“攻坚会”,西北分公司张文龙经理分享的开展家长会---续报名活动给各位经理人提供了很好地借鉴思路。

 

整套输出的课题班招生技巧:从体验课招生到课题班的开展,河南洛阳直营校长张厚征打造了一整套KYY模式标准化操作!现场倾囊分享整套输出的课题班招生技巧,并提出了一些课题班和一会一课进校洽谈的注意事项,干货满满,掌声不断!

 

新校“孵化行动”方案:当一批一批的创业者选择了我们红杉树智能英语,就是对我们的信任、支持和鼓励。市场运营事业部张利闯经理表示作为大区经理,在校区启动初期,我们要第一时间走下去,了解校区的情况,为校区的市场定位、校区布局、开业活动等事宜出谋划策,让校区少走弯路、平稳健康的启动,同时也实现我们帮扶的价值性和及时性。

不忘初心,牢记使命!红杉树智能英语自创立以来,一直秉承着“家人”文化。红杉树智能英语,是我们共同的事业。@红杉树家人,在前行的路上,你不是一个人在奋斗。让我们共同为红杉树智能英语成为当地智能英语学习的第一品牌而努力。


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